Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Zomerveld is een online winkel waar je de nieuwste trends op het gebied van mode en woonaccessoires kunt vinden. Ons doel is om volledige klanttevredenheid en uitstekende service te garanderen.

Is ons aanbod legitiem?
U vraagt zich wellicht af waarom onze prijzen zo laag zijn. Door slimme inkoop en directe levering van de leverancier besparen we kosten en kunnen we zeer concurrerende prijzen aanbieden.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Wij raden u aan uw klacht per e-mail te sturen naar:
info@zomerveld-belgie.com

Bestellingen en betalingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Heel eenvoudig! Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" bij het gewenste product. Je wordt automatisch doorgestuurd naar je winkelwagen. Klik op "Doorgaan naar afrekenen", voer je adres in en betaal veilig – zonder extra kosten – met een van de beschikbare betaalmethoden.

Is online winkelen veilig?
Jazeker! Alle bestellingen op onze website worden veilig verwerkt.

Hoe kan ik betalen?
We accepteren momenteel de volgende betaalmethoden:

- Creditcard / Debitcard
- PayPal
- Bancontact

Zijn de betalingen veilig?
Absoluut! Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding, ongeacht de gekozen betaalmethode.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
U heeft 12 uur de tijd om uw bestelling te annuleren vanaf het moment van bestellen. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail:
info@zomerveld-belgie.com

Belangrijk: Als uw bestelling al is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten en hoe lang duurt de levering?
Verzending is gratis en de gemiddelde levertijd is 7-14 werkdagen. Omdat de producten rechtstreeks door de leverancier worden verzonden, kan de levering iets langer duren.

Waarom is er geen trackinginformatie beschikbaar?
Trackinginformatie is pas beschikbaar zodra het pakket bij het verzendcentrum is aangekomen. Dit kan een paar dagen duren, maar niet langer.